Nauka o dowolnej porze jest wygodna, szczególnie gdy kalendarz pracownika zmienia się z tygodnia na tydzień. Tyle że „w dowolnym momencie” łatwo zamienia się w „później”. Pilny mail, spotkanie z klientem albo zadanie do zamknięcia przed końcem dnia często wygrywają z lekcją, którą można bez problemu przełożyć.
W rozmowach z firmami coraz częściej spotykamy osoby, które wcześniej korzystały z e-learningu lub elastycznych platform językowych, a później wróciły do regularnych zajęć z lektorem. Nie chodzi o to, że nauka języka online się nie sprawdza. Problemem bywa brak stałego rytmu. Konkretnego dnia, godziny i prowadzącego, który pomaga zachować ciągłość nauki.
Przy kursach językowych dla firm elastyczność jest więc ważna, ale nie powinna być jedynym kryterium wyboru. Forma zajęć musi pasować do sposobu pracy zespołu, a jednocześnie ułatwiać systematyczną naukę przez kolejne miesiące. Regularne lekcje mogą odbywać się zarówno stacjonarnie, jak i online. Najważniejsze, żeby miały swoje miejsce w tygodniu i nie przegrywały za każdym razem z tym, co akurat pojawiło się w służbowym kalendarzu.
Czego może brakować pracownikowi bez stałego kontaktu z lektorem?
Samodzielne kursy i aplikacje dobrze sprawdzają się przy powtórkach, nauce słownictwa czy ćwiczeniu konkretnych struktur. Trudniej zastąpić nimi drugą osobę, która słucha wypowiedzi, reaguje na nią i od razu wskazuje, co warto poprawić. W języku używanym w pracy ma to szczególne znaczenie. Zdanie może być poprawne gramatycznie, a mimo to zabrzmieć nienaturalnie albo nie pasować do rozmowy z klientem czy współpracownikiem.
Bieżąca informacja zwrotna zamiast automatycznej oceny
Aplikacja może sprawdzić, czy odpowiedź zgadza się z przygotowanym kluczem. Lektor zwróci uwagę również na źle dobrane słowo, nienaturalną konstrukcję, wymowę albo ton wypowiedzi.
Na tym różnica się nie kończy. Prowadzący może wyjaśnić błąd, podsunąć lepszą formę, poprosić o ponowne sformułowanie zdania i sprawdzić, czy uczestnik potrafi użyć go w innym kontekście. Błąd nie zostaje więc tylko oznaczony. Staje się punktem wyjścia do dalszej pracy.
Swobodna rozmowa, której nie da się zamknąć w gotowym scenariuszu
Prawdziwa rozmowa rzadko przebiega według planu. Klient dopyta o szczegół, współpracownik poprosi o inne wyjaśnienie, a podczas prezentacji może paść pytanie, którego nikt wcześniej nie przewidział. W takich sytuacjach trzeba umieć zareagować, sparafrazować myśl i rozwinąć wypowiedź bez gotowej podpowiedzi.
Podczas zajęć z lektorem rozmowa może zmienić kierunek wraz z odpowiedziami uczestnika. Prowadzący dopytuje, prosi o uzasadnienie albo wprowadza nowy wątek. Dzięki temu pracownik ćwiczy nie tylko słownictwo i struktury, ale też reagowanie wtedy, gdy rozmowa przestaje być przewidywalna.
Dlatego w kursach firmowych kontakt z lektorem traktujemy jako część nauki, a nie dodatek do materiałów. Celem nie jest przecież samo udzielanie poprawnych odpowiedzi, ale swobodne porozumiewanie się w pracy.
Kursy językowe dla firm powinny odpowiadać na sytuacje z codziennej pracy
Język w pracy ma konkretne zastosowanie. Jedna osoba prowadzi spotkania z zagranicznym zespołem, druga prezentuje wyniki, a ktoś inny odpowiada za kontakt z klientami. Kursy językowe dla firm powinny uwzględniać te różnice, zamiast opierać program wyłącznie na poziomie uczestników.
B1 czy B2 mówi sporo o znajomości języka, ale niewiele o tym, w jakich sytuacjach pracownik będzie go potrzebował. Znaczenie mają również stanowisko, branża i codzienne obowiązki. Innego przygotowania wymaga rozmowa rekrutacyjna, innego prezentacja wyników, a jeszcze innego wyjaśnienie klientowi opóźnienia lub problemu z realizacją zamówienia.
Takie podejście dobrze sprawdza się w Business English. Na zajęciach można pracować na języku potrzebnym podczas spotkań, prezentacji, rozmów telefonicznych czy korespondencji. Uczestnik ćwiczy wtedy nie przypadkowe dialogi, ale sytuacje, z którymi później zetknie się zawodowo.
Online czy stacjonarnie? Najważniejszy jest sposób prowadzenia zajęć
Sam format zajęć nie mówi jeszcze wiele o jakości kursu. Kurs angielskiego online może być prowadzony przez lektora tak samo jak zajęcia stacjonarne. Różnica dotyczy przede wszystkim tego, która forma lepiej pasuje do sposobu pracy zespołu.
Przy zespołach rozproszonych albo pracujących hybrydowo łatwiej zorganizować spotkania online. Odpadają dojazdy, a pracownicy mogą dołączyć z różnych lokalizacji. Zajęcia stacjonarne lepiej wpisują się w firmy, w których zespół pracuje na co dzień w jednym miejscu i może spotkać się na kursie w biurze lub sali szkoleniowej.
Dlatego przy wyborze formy kursu warto zacząć nie od pytania „online czy stacjonarnie?”, ale od tego, jak pracuje dany zespół. To organizacja pracy powinna decydować o formacie zajęć, a nie odwrotnie.
Kiedy e-learning wystarcza, a kiedy warto postawić na regularne zajęcia z lektorem?
Nie każda potrzeba językowa wymaga od razu pełnego kursu. Jeśli pracownik chce powtórzyć słownictwo, wrócić do gramatyki albo przygotować się do konkretnego zadania, e-learning może w zupełności wystarczyć. Szczególnie gdy wie, nad czym chce pracować i potrafi zrobić to samodzielnie.
E-learning jako wsparcie między zajęciami
Aplikacje i platformy dobrze sprawdzają się przy krótkich powtórkach. Można wrócić do słów poznanych na lekcji, przećwiczyć konstrukcję gramatyczną albo przypomnieć sobie potrzebne zwroty przed spotkaniem.
Nie trzeba więc traktować e-learningu i kursu z lektorem jako dwóch konkurencyjnych rozwiązań. Samodzielna nauka może po prostu uzupełniać zajęcia i pomagać utrwalać materiał między spotkaniami.
Regularny kurs, gdy celem jest swobodna komunikacja w pracy
Inaczej wygląda sytuacja, gdy pracownik ma swobodnie zabierać głos na spotkaniach, odpowiadać na nieprzewidziane pytania, negocjować czy rozmawiać z zagranicznymi klientami. Tu samo powtarzanie słówek i wykonywanie ćwiczeń może nie wystarczyć.
Zajęcia z lektorem dają przestrzeń do używania języka w sytuacjach zbliżonych do tych, które później pojawią się w pracy. E-learning nadal może być pomocny, ale pełni wtedy rolę uzupełnienia, a nie podstawy całej nauki.
Ostatecznie nie chodzi o wybór „nowoczesne albo tradycyjne”. Liczy się to, czy dana forma nauki odpowiada temu, czego pracownik naprawdę potrzebuje i czy pomaga mu używać języka coraz pewniej w pracy.
